疫情期间，传智播客众志成城守护教学一线

2020年1月，突如其来的疫情，将喜迎新春的全国人民袭入一场无硝烟的战争中。不出门、不聚众、戴口罩，成为当下防控疫情的重要方式，一时间，线下教育机构陷入困局，如何在保护学员生命安全和身体健康的前提下，开展教学工作?成为所有线下教育机构急需解决的问题。

传智播客主营业务为IT培训，常年有数万学子同时在线下实体班上课。疫情当下，传智播客于1月19日启动应急方案，成立应急小组，决定春节后全国所有校区将线下实体班教学转为线上教学，由旗下高端IT在线教育平台博学谷承接。

成立应急小组，高效部署相关工作

快速响应集团策略，1月23日，博学谷成立应急小组，统筹负责线下转线上模式工作方案;1月24日，教学实施部成立应急小组，全面负责除平台外的各项培训和技术指导工作;1月25日，成立以考试中心为主的课程支持小组，负责全国数百个班级直播间的创建工作;1月30日上午和31日下午组织两场针对讲师、导师、班主任、就业老师的工作培训。

同时，为了保障全国各校区老师信息对称和无障碍交流，博学谷建立了各种业务对接群，并将各项工作内容及经验总结汇总，形成在线文档，实现实时联动。

为了协同全国所有班级的线上直播测试，各校区学科积极响应，于1月27日统计各老师居家办公网络情况及预计返校时间、老师们节日期间出行线路及健康情况。各学科快速调整课表，授课老师也放弃阖家欢聚的时光，积极协作，安装调试直播软件，遇到问题通过业务群及时沟通，及时帮助解决问题。

精磨课程，强化班级管理工作

一家培训机构是否具备竞争力，还要回归到课程本身，因为优质的课程不仅关系到学员能听懂，会运用，更是决定了学员能否找到一份满意合适的工作。直播前，为了让学生更好地适应线上学习，跟上学习进度，提高学习积极性，老师们加紧优化课件，死磕知识点，反复打磨，精益求精，确保“疫情当前，品质空前”。

值得一提的是，线上授课期间，全国各校区班主任更是强化了班级管理工作。班主任通过电话、网络即时通讯工具提醒、督促学生按时上课、坚持上课、按时完成作业、按时做测试并完成每日反馈。疫情时期，班主任每天早中晚三次统计线上有效学习人数，实时了解学习状态，沟通反馈学习效果，保证停课不停学，服务品质不打折。

此外，为了保障学员的学习效果，学员从基础班到就业班再到就业，传智播客配备全方位教辅人员。疫情期间，传智播客要求隔离病毒，但不隔离服务，加强执行线上集体答疑，一对一辅助，力保学员学习消化与吸收。

以最好的状态，提供优质服务

据了解，1月底疫情高发期，传智播客张猛老师所在家乡已经封路，在家人不支持返校的情况下，为了潜心教学保障线上教学效果，他反复与家人沟通，终于得到了理解和支持，张猛走田间小道，几经辗转，回到工作的校区。吴锦涛老师，在小区封闭管控出入的情况下，为了保证线上授课质量，每天骑自行车穿越“疫区”，到达校区办公楼进行授课，午饭也都是泡面解决。吴老师每天工作到深夜，不仅完成授课任务，还辅导学员如何写简历，获得学生一致好评。

在传智播客像张猛和吴锦涛一样的老师还有很多，他们无论工作在校区还是在家中，都坚持以最好的状态，最优的服务，坚持在教学一线!

据透露，传智播客将3月底的项目提前至2月底，推出10大热门学科免费学习活动，学科包括Java、大数据、Python+人工智能、C++、软件测试、UI/UE设计、新媒体+短视频运营、产品经理等，保障IT学习者能够“停课不停学”。

近日，传智播客线上教学赢得越来越多学员的好评，坚守品质教育是传智播客教学服务基本要求，无论是线上直播教学还是线下实体班教学，力保学员的学习质量，捍卫口碑，是传智播客作为知名IT教育集团，要展现出的社会责任和担当。